[Gentilly], 21/04/2026 – Recommerce, le pionnier et leader européen du reconditionnement, annonce une avancée historique sur le marché du reconditionné avec le lancement de deux applications intégrées dans ChatGPT. Pour la première fois, les utilisateurs peuvent acheter un produit reconditionné et revendre leur ancien smartphone via un simple chat, transformant un processus technique en une conversation naturelle et instantanée.

L'IA générative au service de la consommation responsable

Disponible gratuitement pour tous les utilisateurs, cette double innovation s'inscrit pleinement dans l'ère du commerce conversationnel. Dans un marché où plus de 80 % des achats se font en ligne, mais où la complexité de l'offre (grades esthétiques, capacités de stockage, modèles) peut être désorientante, Recommerce apporte une réponse concrète : la fluidité du dialogue naturel.

Acheter en toute confiance grâce au commerce d'agents : Via l'application de vente, l'utilisateur s'engage dans une conversation naturelle avec l'IA pour décrire ses besoins. ChatGPT identifie le modèle idéal, propose instantanément plusieurs offres du catalogue Recommerce (plus de 7 000 références), et guide le client jusqu'à la finalisation de son achat. L'IA agit comme un expert personnel, rassurant sur la qualité et aidant à naviguer dans les spécifications techniques.

Revendre votre ancien appareil en un instant :  En parallèle, l'application de reprise transforme le parcours de revente, souvent perçu comme technique ou fastidieux. À travers une discussion fluide, l'utilisateur décrit l'état de son smartphone. L'IA évalue instantanément l'état esthétique et fonctionnel pour proposer une offre de rachat ferme et compétitive, basée sur la matrice de prix en temps réel de Recommerce. L'agent gère toute la complexité technique, ne laissant plus au client que la simplicité d'un échange d'apparence humaine.

Une prouesse technique : connecter l'IA aux données du monde réel 

Le défi technique consistait à coupler la puissance générative de ChatGPT aux données structurées de Recommerce (stock et prix).

“Le commerce d'agents marque un changement total de paradigme pour l'économie circulaire : avant, les consommateurs cherchaient ; maintenant, ils demandent. Le client peut lever ses doutes en posant des questions directes à l'agent. Notre moteur interroge instantanément nos algorithmes de stock et de tarification pour croiser des milliers de données et formuler une recommandation ultra-précise en temps réel,” explique Laurent Pelisse, CTO de Recommerce Group.

L'IA, moteur de croissance pour l'économie circulaire

Cette initiative répond à une forte demande du marché : selon une étude Ipsos de novembre 2025, plus d'un Français sur trois utilise désormais l'IA pour préparer ses achats (77 % chez les 18-24 ans).

"L'innovation est la clé d'une croissance durable. L'IA n'est pas une fin en soi, mais un levier puissant pour l'économie circulaire : elle nous permet de simplifier l'accès aux biens d'occasion et d'accélérer la transition écologique en rendant le réflexe de reprise et d'achat reconditionné plus intuitif que jamais. En apportant à ces actions une simplicité absolue grâce à l'IA, nous transformons un processus technique en une discussion immédiate. C'est la concrétisation de notre ambition : mettre la technologie au service d'un impact environnemental concret," déclare Augustin Becquet, CEO de Recommerce.

À propos de Recommerce Group : 

Fondé en 2009, Recommerce Group est le pionnier et leader européen du reconditionnement de produits high-tech. Sa mission : prolonger la durée de vie des appareils électroniques pour réduire leur impact environnemental et rendre la technologie plus durable et accessible. Le groupe opère à travers deux activités principales : la distribution de produits reconditionnés via sa marque Recommerce© et son vaste réseau de partenaires distributeurs et opérateurs télécoms ; et la fourniture de technologies de reprise et de revente. Pour accompagner les marques et les distributeurs dans leur transition vers un modèle circulaire, Recommerce Group a lancé en 2021 CircularX, une plateforme SaaS en marque blanche pour gérer les programmes de reprise sur plus de 50 catégories de produits.

Chaque année, Recommerce traite plus de 1,1 million d'appareils, s'appuyant sur un processus de reconditionnement industriel optimisé par l'intelligence artificielle. Ses plus de 250 experts, présents dans 12 pays, contribuent à bâtir un modèle technologique plus circulaire et responsable. La qualité et la fiabilité de ses opérations sont reconnues par de nombreuses certifications : ISO 9001, 14001 et 27001, le label RECQ (Reconditionnement de Qualité) délivré par DEKRA Certification, ainsi qu'une notation Ecovadis niveau Or.

Pour plus d'informations :

• Site institutionnel : recommerce-group.com

• Produits Recommerce : recommerce.com

• Plateforme CircularX : circularx.com

Contact : 

pr@recommerce.com