Communiqué de presse
Recommerce annonce l'évolution de son site e-commerce avec de nouveaux standards de transparence et qualité
Gentilly, le 1er avril 2026 – Recommerce, leader européen du reconditionnement, franchit une étape historique. Dans un marché de l’occasion devenu mature mais de plus en plus fragmenté, où la fraude et les déceptions clients se multiplient sur certaines plateformes, Recommerce dévoile le site de e-commerce circulaire le plus rassurant et le plus transparent du marché. Garanties inédites, certification constructeur et traçabilité totale : le pionnier du secteur répond à la crise de confiance des consommateurs.
Un lancement en réponse à la crise de confiance du secteur
La 9ème édition du Baromètre Recommerce 2026 révèle que si 1 Français sur 2 a déjà acheté un smartphone d’occasion, 30% des non-acheteurs évoquent encore un manque de confiance envers les acteurs du secteur et 34% doutent de la durée de vie des produits. En parallèle, les acheteurs déclarent que l’achat auprès d’une entreprise de confiance est un critère important (79%). Cette tendance est d’autant plus vraie sur le canal online, avec 70% des consommateurs désirant connaître l’identité du vendeur ainsi que l’existence de certifications lors d’achats sur une plateforme. En 2025, la DGCCRF a relevé que 30% des vendeurs de produits reconditionnés ne respectaient pas les conditions de vente (Durée de la garantie, données non effacées, manque d'informations sur l'état de la batterie…).
Dans ce climat, Recommerce annonce une refonte majeure de sa plateforme recommerce.com.
4 piliers pour établir le standard d'exigence le plus élevé du marché
Le nouveau site recommerce.com s'appuie sur quatre engagements structurants :
3 ans de garantie : Au-delà des garanties légales de conformité et des vices cachés de deux ans, Recommerce propose au client une extension de garantie de 12 mois supplémentaires, portant la protection à trois ans à compter de sa délivrance. Cette couverture va donc au-delà des obligations légales et s'inscrit comme l'une des durées de garantie les plus longues du marché, surpassant les standards habituels du neuf et de l'occasion pour assurer une sérénité totale sur la longévité de l'appareil.
Traçabilité complète: grâce à la technologie Deal Certify, Recommerce fournit un outil de transparence immédiate. Chaque produit dispose de son propre QR code permettant d'accéder à l'historique complet des points de contrôle effectués (état de la batterie, tests écran, micros, connectivité, etc.).
Batteries neuves : Afin de lever le principal doute technique des acheteurs, Recommerce systématise l'installation de batteries neuves dès lors que leur niveau est en dessous de 85%.
Label RecQ (DEKRA) : En complément de ces nouveautés, Recommerce rappelle son excellence industrielle historique via le label « Reconditionnement de Qualité », délivré par l’organisme certificateur indépendant DEKRA.
Le modèle Recommerce : une expertise intégrée face à l'opacité de certains acteurs
Ce virage stratégique marque la volonté de Recommerce de se distinguer sur le marché par sa transparence et ses garanties. En maîtrisant l'intégralité de la chaîne de valeur, de la reprise à la revente en passant par le reconditionnement industriel, l'entreprise garantit une expérience contrôlée là où l'opacité de certains circuits tiers peut pénaliser l'utilisateur final.
Ce nouveau site incarne la vision d'un e-commerce circulaire où l'achat d'un smartphone reconditionné repose sur des critères de choix vérifiables et sécurisés.
"Notre étude Kantar est formelle : le prix ne suffit plus. Le consommateur exige désormais des preuves concrètes de fiabilité et de traçabilité pour lever les doutes liés aux expériences d'achat décevantes, notamment en ligne", explique Augustin Becquet, CEO de Recommerce. "Avec cette mise à jour majeure, nous ne nous contentons pas de vendre du reconditionné, nous créons un standard de confiance inédit pour assainir le marché et redonner l’envie aux consommateurs de préférer le reconditionné."
A propos de Recommerce Group :
Fondé en 2009, Recommerce Group est le pionnier et leader européen du reconditionnement de produits high-tech. Sa mission : prolonger la durée de vie des appareils électroniques pour réduire leur impact environnemental et rendre la technologie plus durable et accessible.
Le groupe opère à travers deux activités principales : la distribution de produits reconditionnés via sa marque Recommerce© et son large réseau de partenaires distributeurs et opérateurs télécom ; et la fourniture de technologies de reprise et de revente. Pour accompagner les marques et distributeurs dans leur transition vers un modèle circulaire, Recommerce Group lance en 2021, CircularX, une plateforme SaaS en marque blanche pour piloter des offres de rachat sur plus de 50 catégories de produits.
Chaque année, Recommerce gère plus de 1,1 million d’appareils, appuyé sur un processus de reconditionnement industriel optimisé par l’intelligence artificielle. Ses plus de 250 experts, présents dans 12 pays, contribuent à bâtir un modèle technologique plus circulaire et responsable.
La qualité et la fiabilité de ses opérations sont reconnues par de nombreuses certifications : ISO 9001, 14001 et 27001, le label RECQ (Reconditionnement de Qualité) délivré par DEKRA Certifications, ainsi qu’une notation Ecovadis niveau Or.
Pour plus d'informations :
Site corporate : recommerce-group.com
Produits Recommerce : recommerce.com
Plateforme CircularX : circularx.com
Contacts presse
Agence Wellcom - recommerce@wellcom.fr