RECOMMERCE GROUP et KANTAR TNS publient les résultats de leur étude sur les pratiques des consommateurs et les tendances liées au marché du smartphone reconditionné
Gentilly, le 12 mars 2018 – Recommerce, leader des programmes de reprise de mobiles et pionnier du reconditionnement de smartphones à l’échelle européenne, publie cette étude réalisée en collaboration avec Kantar TNS en janvier 2018 et l’a illustrée à travers une infographie
Rapport
Un rapport parlementaire de 20161 estimait à 100 millions le nombre de téléphones portables conservés dans nos tiroirs et non utilisés.
Suite à ce constat, les objectifs de cette nouvelle étude RECOMMERCE GROUP/Kantar TNS étaient d’analyser les motivations et les freins des consommateurs lors de la revente de leur(s) ancien(s) mobile(s) ainsi que lors de l’achat d’un smartphone reconditionné.
En chiffre
Côté revente de mobiles, cette étude confirme que, parmi les Français qui ont changé de mobile au cours des 12 derniers mois, seulement 20% l’ont revendu dont 11% à des professionnels. Pourtant, 71% des français seraient intéressés par de la revente auprès de professionnels.
Ce décalage est notamment dû au fait qu’au moment de l’achat d’un nouveau téléphone, le consommateur préférera conserver l’ancien (37%) ou le donner à un proche (29%) ou aura encore des craintes quant au devenir de ses données personnelles (27%).
Si actuellement 1 Français sur 3 chez les 16-34 ans a déjà acheté un mobile d’occasion ou reconditionné par un professionnel (27% au global), l’étude tend à montrer que 60% des Français y sont très sensibles et ce, notamment auprès de boutiques spécialisées (58%) ou encore auprès de leur opérateur (53%).
L’étude démontre par ailleurs que c’est avant tout par manque de confiance dans le produit ou le vendeur (pour 73% des Français) ou pour un besoin fort de garantie (44%) que le consommateur délaisse toutefois l’achat auprès d’un particulier.
Au travers de cette étude, RECOMMERCE GROUP continuera à consolider sa stratégie pour développer l’usage du « recommerce » auprès du grand public en persévérant à éduquer et structurer le marché tout en améliorant le capital confiance de ses actuels et futurs consommateurs.
Pour toute demande complémentaire liée à cette étude, n’hésitez pas à contacter l’agence Open2Europe.
A PROPOS DE RECOMMERCE
RECOMMERCE GROUP est la société pionnière du smartphone reconditionné et des services autour de la Seconde Vie Mobile. Fondée en 2009, Recommerce est la société experte en Europe de la reprise, du reconditionnement et de la revente de smartphones. La société distribue ses produits reconditionnés notamment sous la marque grand public “Recommerce” dans de nombreux pays européens via des distributeurs et des opérateurs Télécoms. S’inscrivant dans la logique de l’économie circulaire et responsable, la société favorise la reprise et le réemploi des mobiles grâce à des approches commerciales et financières fortement technologiques. La société tire notamment sa performance de la mise en œuvre de technologies d’Intelligence Artificielle appliquée au secteur industriel et spécificités des marchés de l’occasion. Recommerce a réalisé en février 2018, une levée de fonds de 50 millions d’euros auprès des fonds d’investissement Capzanine et Creadev.
A PROPOS DE KANTAR TNS
Kantar TNS est un leader mondial des études marketing présent dans plus de 80 pays. Kantar TNS fournit à ses clients des insights opérationnels pour les aider à prendre les meilleures décisions et les accompagner dans leurs stratégies de croissance. Fort d’une expérience de plus de 50 ans et de solutions d’études uniques en matière de compréhension des marchés, d’innovation, de gestion de marque et de communication, d’activation shopper et d’expérience client, Kantar TNS identifie, optimise et active les moments de croissance qui rythment le business de ses clients. Kantar TNS appartient au groupe Kantar, un des plus importants réseaux de veille, d’études et de conseil au monde. Kantar est membre du réseau WPP.
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